Aimeriez-vous savoir la manière dont les moteurs de recherches tels que Google s’y prennent pour positionner votre fiche d’entreprise dans le pack local ? Voudriez-vous savoir comment ils font pour classer votre site web dans les résultats organiques locaux ? Voici les facteurs qui influencent le plus le référencement local. Fiez-vous-y pour optimiser la visibilité de votre entreprise sur la Toile et augmenter vos revenus.
Pour cela, regardons de près les facteurs de classement qui régissent le pack local. Faisons de même pour les positionnements organiques locaux. Nous verrons ensuite comment ils ont évolué au fil des années. En fonction, nous saurons les tâches dont vous devez vous occuper les plus dans les prochaines années selon les spécialistes SEO.
Les facteurs qui influencent le plus le référencement local
Parmi les facteurs qui influencent le plus le pack local, il y a Google My Business qui l’est à 32 %. Il y a aussi les avis client à 20 %, le SEO On-page à 16 % et les liens à 14 %. Les comportementaux y ont aussi leur place à 10 % et les citations à 8 %.
Les résultats organiques, eux, sont beaucoup influencés à 34 % par le SEO On-page et à 30 % par les liens. Ils le sont aussi par les comportementaux à 12 %, par Google My Business à 10 %, par les citations à 8 % et les avis à 6 %.
Au cas où vous souhaitez travailler ces 2 types de classement local de votre entreprise, regardez ce qui les influence simultanément. Le SEO On-page occupe la première place à 25 %, ensuite les liens à 22 % et Google My Business à 21 %. Les avis client comptent à 13 %, les comportementaux à 11 % et les citations à 8 %.
Sachez ainsi que quand vous concevez la stratégie de référencement local de votre entreprise, ces facteurs requièrent chacun du temps. Leur durée respective nécessaire diffère pourtant qu’il vous est impossible de déterminer d’avance combien d’heures par jour ils vous prendraient. La création de liens est en effet chronophage, contrairement à l’élaboration d’avis. Pour cause, ces derniers et les citations locales peuvent être automatisés ou externalisés, ce qui vous permettrait de vous consacrer pleinement à d’autres tâches.
Référencement local : les 6 principaux facteurs de classement
Au lieu de travailler tous ces facteurs simultanément, regardez d’abord ceux qui peuvent le plus impacter de manière positive le SEO local. On parle des facteurs cités précédemment et à partir desquels s’organisent les tâches relatives à l’optimisation des recherches locales.
Toutefois, il vaut mieux se concentrer sur un ensemble plus large de tâches, en améliorant ce qui doit l’être dans la plupart d’entre elles. En effet, il s’avère difficile de s’investir pleinement dans les plus de 100 facteurs individuels ou de choisir parmi eux.
1. Le SEO On-page
Le SEO On-page inclut le NAP (Name, Address et Phone number), l’autorité du domaine et les mots-clés dans le Title, h1, h2, h3, etc. Ceux-ci occupent une place importante dans le référencement naturel local. C’est surtout le cas pour l’intégration des mots clés dans les titres des pages de destination. Il en est de même pour leur pertinence sur tout le site, un facteur qui impacte positivement le classement local.
En effet, beaucoup d’entreprises locales optimisent actuellement pour les moteurs de recherche leurs sites web. Pour cause, cela favorise aussi bien le classement organique que le positionnement local. Ainsi, le référencement On-page tiendra toujours une place importante dans le classement, la raison pour vous de vous améliorer là-dessus.
Lorsque vous élaborez la stratégie de mots-clés de vos sites, réfléchissez bien aux questions que les internautes peuvent se poser. Devinez les bons mots-clés qu’ils utilisent pour rechercher les types de produits ou de services que vous proposez. Évitez d’utiliser des jargons, des termes techniques ou des expressions spécialement dédiées à vos activités, ils ne les connaissent pas. Essayez de vous mettre à leur place et pensez comme vos prospects.
Insérez aussi le nom de votre ville dans 2 pages différentes au moins de votre site d’entreprise. Assurez-vous d’utiliser des mots-clés pertinents dans les balises comme le Title, le méta descriptif de votre site. Établissez des liens entre la réalité économique, sociale et commerciale de votre ville avec l’activité de votre entreprise. Mettez ensuite en place un blog et entretenez-le en rédigeant et en y publiant régulièrement du contenu. Actuellement, cela est même impératif pour toutes les entreprises locales.
Au cas où la vôtre dispose de plusieurs annexes, créez une page web spécifique pour chacun d’eux. Indiquez-y leurs noms respectifs, adresses, numéros de téléphone, heures d’ouverture du magasin ou du bureau, coordonnées, etc. Ainsi, les prospects qui surfent sur votre site peuvent trouver facilement ce qu’ils cherchent. Cela permettra aussi à chacun de vos annexes d’être indexé dans les classements locaux.
2. Les liens
Les facteurs de classement des liens incluent :
- le texte ou le mot d’ancrage entrant,
- l’autorité du domaine y lié,
- le nombre de domaines relatifs.
Les liens tiennent une place importante dans le classement organique local. C’est notamment le cas pour la qualité des liens pointant vers l’URL de la page de destination citée dans la fiche Google My Business. Il peut cependant être difficile d’obtenir des liens retour vers votre site d’entreprise alors qu’ils sont importants pour son autorité dans les moteurs de recherche. Vous devez vous y pencher.
Faites toutefois attention aux liens retour de mauvaise qualité. Pour vous assurer de leur pertinence, téléchargez l’extension MozBar Chrome. En surfant sur un site, consultez en même temps MozBar et vérifiez l’autorité de la page et celle du domaine du site. Un score élevé signifie un site de qualité. Dans le sens contraire, des chiffres de spam élevés indiquent un site de mauvaise réputation, donc à éviter.
La qualité des liens tient également une place importante dans le classement organique local. Il en est de même pour les mots-clés ou les textes d’ancrage, ainsi que pour leur nombre et leur diversité. Ils doivent provenir de sites locaux ou de sites web relatifs à un secteur d’activité spécifique.
3. Google My Business
Les facteurs de classement de Google My Business incluent la catégorie principale, les mots-clés et les catégories GMB supplémentaires.
Le géant du Net déploie constamment de nouvelles fonctionnalités à GMB. Ce n’est pas étonnant si les spécialistes SEO se rendent compte de leurs impacts grandissants sur les clients. Les informations de Google My Business ne régissent pourtant pas les nombreux facteurs de classement local de Google.
Force est pourtant de constater que ces facteurs de classement local sont intimement liés à GMB. En effet :
- la définition de la catégorie primaire, la plus importante,
- l’intégration des mots dans le titre de l’entreprise sur Google My Business,
- la lutte contre le spam GMB,
- le choix des meilleures catégories GMB supplémentaires,
participent tous à l’apparition ou non d’une enseigne dans les recherches locales.
Outre bien préciser la catégorie la plus adaptée à votre entreprise et y ajouter son nom, il n’y a rien d’autre à faire pour optimiser encore plus ces catégories. Veillez seulement à bien compléter la fiche Google My Business de votre entreprise.
Les facteurs de Google My Business qui n’impactent pas le SEO local
Il n’est donc pas nécessaire de se servir de tous les détails de Google My Business pour optimiser le classement. Les spécialistes SEO reconnaissent que de nombreux éléments du GMB n’impactent pas les classements. C’est le cas de mots-clés dans la description GMB, de ceux dans les services GMB et de l’activation de la messagerie de l’outil. Il en est de même pour les Google Posts, l’activation d’une URL de rendez-vous, la fréquence et le nombre des messages Google.
Google My Business ne sert pas uniquement aux classements. Les éléments cités précédemment impactent plutôt sur la conversion des prospects en clients via le GMB. Pour améliorer votre positionnement, basez-vous plutôt sur d’autres facteurs.
4. Les avis
Les facteurs des avis comprennent :
- les mots-clés inclus dans les avis Google,
- les évaluations numériques élevées de Google,
- le nombre d’avis Google incluant du texte.
Dernièrement, les avis comptent beaucoup plus que par le passé, ce qui prouve l’importance que Google accorde désormais aux avis des clients.
Les facteurs de classement du pack local les plus importants comprennent :
- les mots-clés dans les avis Google,
- les évaluations Google avec des notes élevées,
- le nombre d’avis Google accompagné de textes.
Aussi, les spécialistes en référencement affirment devoir se concentrer sur le nombre d’avis Google. De votre côté, assurez-vous de recueillir régulièrement et rapidement que vos adversaires, des avis positifs. Comment, diriez-vous ? Demandez-leur tout simplement de vous laisser un avis. En effet, plus de 67 % de clients à qui on demande de laisser leurs avis le font.
Cela prouve l’importance accordée aux avis pour le référencement local. Il importe ainsi de mettre en place un processus dédié à leur surveillance, développement et présentation. Cela fait gagner du temps, mais permet aussi de présenter l’entreprise sous son meilleur jour. Comme telle, elle ne manquera pas d’intéresser les internautes et les prospects.
En effet, les avis n’influencent pas uniquement le classement, ils impactent aussi la conversion des prospects par le biais du GMB. Selon les spécialistes en référencement, il s’agit des évaluations numériques élevées sur Google, du sentiment positif dans le texte des avis et du nombre d’avis Google natifs.
Ils estiment en parallèle que les avis négatifs et les faibles évaluations peuvent faire rétrograder le classement d’un site. D’ailleurs, à part Google, d’autres sites d’évaluation existent et leurs avis affectent aussi les classements locaux et les conversions des clients.
5. Les comportementaux
Les facteurs comportementaux des internautes incluent :
- le taux des clics,
- les clics mobiles pour appeler,
- les conversions.
Ils deviennent de plus en plus importants au fur et à mesure que les signaux de classement se complexifient et dépendent des informations fournies par les utilisateurs. En effet, les comportementaux sont difficiles à manipuler, la raison pour laquelle les moteurs de recherche s’en servent dorénavant pour déterminer la qualité d’une enseigne. Les liens, les citations et le contenu d’un site, eux, sont maniables par les référenceurs et les entreprises.
Le comportement des utilisateurs ne se contrôle pas, car il vous serait difficile de les payer pour cliquer sur vos annonces à longueur de journée. Travaillez plutôt vos titres, métadescriptions et informations GMB de manière à les rendre intéressants pour les internautes. Faites en sorte d’inclure votre site dans la 1ère page des résultats de recherche.
Le SEO n’a uniquement pas pour but d’optimiser le positionnement d’un site dans les résultats de recherche. Il est plutôt une vaste méthode grâce à laquelle attirer les clients recherchés vers l’entreprise. Les résultats de recherche conditionnant directement les décisions des internautes, vous pouvez vous servir d’autres facteurs pour les influencer. Le but est de les inciter à atterrir sur votre site.
6. Les citations
Les facteurs des citations individuelles incluent la cohérence du « nom, adresse, numéro de téléphone » et le nombre de citations.
Actuellement, les citations comme celles dans les annuaires ou les listes d’entreprises ont un peu perdu de leur importance. En effet Google My Business se fie de plus en plus aux informations de sa propre base de données d’entreprises. Il considère moins les citations externes dans le référencement local. C’est le cas des annuaires en ligne comme Yelp et Pages jaunes qui constituent la meilleure méthode d’obtention des liens retour vers un site d’entreprise.
Le géant du Net qualifie cependant de qualité et sûrs ces sites de citation. Il les considère même comme des sources fiables de liens pour les entreprises locales. Selon lui, les enseignes peuvent s’en servir pour se distinguer et se mettre au même niveau que leurs concurrentes locales.
En s’inscrivant dans un annuaire de haute qualité, une entreprise a de grandes chances de se classer à la première page des résultats de recherche. C’est donc un avantage indéniable à profiter à fond. La preuve, les résultats de la SERP quand un internaute effectue une recherche sur « restaurants à Paris » et que des annuaires professionnels en ligne apparaissent dans la SERP.
Malgré le fait que les facteurs de citation ne soient plus aussi importants qu’auparavant dans les classements, ils permettent toujours d’atteindre les clients ciblés et de leur fournir les bonnes informations. En effet, la quasi-totalité des clients ne se fie plus aux entreprises locales dès qu’ils remarquent des erreurs ou des informations inexactes sur elles en ligne. S’ils en trouvent dans vos listes, ils peuvent se détourner de votre entreprise avant même de vous appeler ou de vous contacter.
Les signaux de citation peuvent ne plus être aussi efficaces qu’auparavant pour le référencement local. En disposer, surtout, des citations pertinentes peut pourtant vous aider à atteindre les prospects qui recherchent vos produits et services. Au cas où vous n’avez pas une liste sur des sites comme Nextdoor, Yelp et Facebook, ou si vous ne misez pas sur les sites locaux ou sectoriels utilisés par vos prospects, vous risquez de ne pas en trouver ni d’en conquérir.
Que faire ensuite ?
Bref, de nombreux facteurs régissent le classement local d’une entreprise dans les moteurs de recherche. Aucune solution miracle ne vous permet de vous hisser tout en haut des résultats, donc, soyez persévérant. Investissez-y votre temps et vos connaissances et redoublez d’efforts. Il ne vous suffit pas de mettre en place votre site d’entreprise et de ne plus rien faire d’autre.
Servez-vous de l’enquête sur les facteurs de classement des recherches locales pour vous guider et connaître ce que font les spécialistes. Testez également le maximum de leviers pour connaître celui qui convient le plus à votre activité. Faites aussi appel aux services d’une agence de référencement local pour vous aider à faire fructifier votre activité sur Google.
